- عنوان تجربه : نقشه فرآیندهای سازمان
- مدت زمان اجرا 8 ماه
شرح مشکل :
پیش از اجرای این پروژه، سازمان با مشکلاتی در ساختار اجرایی و مدیریت فرآیندها مواجه بود که مهم‌ترین آن‌ها عبارت بودند از:
نبود نقشه فرآیندی جامع که روابط بین واحدها، نقش‌ها و تعاملات کلیدی را شفاف کند
تعریف‌نشدن دقیق وظایف و مسئولیت‌ها در سطح فرآیندهای کلیدی و پشتیبان
اتکای بیش از حد به اشخاص به‌جای استقرار فرآیندهای پایدار
چالش در مستندسازی رویه‌ها برای آموزش، ارزیابی عملکرد، و استقرار سیستم‌های مدیریتی
عدم آمادگی برای پیاده‌سازی استانداردهای بین‌المللی مانند ISO 9001 یا EFQM به‌دلیل نبود نقشه فرآیند
دامنه اجرا در سازمان :
کلیه واحدهای ستادی، پشتیبانی، تولیدی و پروژه‌ای
نتایج کمی به دست آمده در مقایسه با تجربه های مشابه در کشور
طراحی و ترسیم نقشه فرآیندی سطح ۱ تا ۳ برای بیش از ۶۰ فرآیند کلیدی و پشتیبان
کاهش ۴۰ درصدی مغایرت‌ها در تعریف وظایف بین واحدها
افزایش ۵۰ درصدی سرعت آموزش نیروهای جدید از طریق مستندات فرآیندمحور
فراهم‌سازی بستر مناسب برای استقرار ERP و استانداردهای مدیریتی
کسب امتیاز حداکثری در محور “فرآیندها” در ارزیابی جایزه تعالی سازمانی در سال اجرای پروژه
چه شواهدی در ارتباط با برتر بودن این تجربه در مقایسه با موارد مشابه وجود دارد؟
معرفی به‌عنوان تجربه برتر در نشست تخصصی سیستم‌ها و روش‌ها در گروه مپنا
استفاده از نقشه فرآیند این شرکت به‌عنوان مرجع در تدوین مدل فرآیندی دو شرکت دیگر گروه
تطابق کامل نقشه فرآیندها با چارچوب EFQM و مدل APQC
برداشت مثبت ارزیابان جایزه از حوزه استقرار فرآیندگرا
نحوه هماهنگی برای برگزاری جلسه حضوری در محل سازمان در ارتباط با موضوع تجربه برتر به چه صورت می باشد؟
امکان برگزاری جلسه و بازدید از مستندات فرآیندی، با هماهنگی قبلی از طریق دفتر سیستم‌ها و روش‌ها یا واحد تعالی سازمانی شرکت وجود دارد. ارائه حضوری توسط تیم اجرایی پروژه نیز قابل برنامه‌ریزی است.
توضیحات تکمیلی
موارد قابل ارایه:
نقشه فرآیندهای سطح ۱ تا ۳ به‌همراه توضیحات ساختار سلسله‌مراتبی
مستندات RACI ماتریس وظایف (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)
فرم‌ها و رویه‌های استانداردشده فرآیندهای اصلی و پشتیبان
فایل‌های BPMN ترسیم‌شده با ابزارهای حرفه‌ای مانند Bizagi یا ARIS
گزارش تطبیق فرآیندها با مدل‌های تعالی و الزامات استقرار ERP
مدارک و مستندات
تجربه معرفی شده در بالا مربوط به یکی از شرکت های سطح تندیس جایزه تعالی سازمانی می باشد.
.
شما می توانید با هماهنگی با مرکز به صورت مستقیم با مدیران این سازمان در ارتباط با این تجربه موفق ارایه شده جلسه برگزار نمایید. به این منظور لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید.
خدمات مرکز
برنامه تور بهینه کاوی - اردیبهشت 1405
